تعد عناصر سلاسل التجهيز المستدامة احد المواضيع المعاصرة والمهمة في مجالي الانتاج واللوجستك على الصعيدين النظري والتطبيقي وبيان دورها في تعزيز ثقة الزبون، وقد استخدم البحث المنهجين الوصفي والتحليلي لعرض وتحليل نتائج البحث، ويناقش البحث عدد من التساؤلات التي لها علاقة بوجود تصور واضح لدى الافراد العاملين في المعمل المبحوث عن عناصر سلاسل التجهيز المستدامة وثقة الزبون ومن ثم تحديد علاقات الارتباط والاثر بين المتغيرين، وتم اختبار فرضيات البحث من خلال استخدام استمارة الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات وكذلك استخدام مجموعة من الاساليب الاحصائية والبرنامج الاحصائي (spss25) ، وتكونت عينة البحث من (40) فردا مجيبا على اسئلة الاستمارة من بينهم مدير المعمل ورؤساء الاقسام والشعب ومجموعة من الموظفين في المعمل، وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها توجد علاقة ارتباط واثر بين متغيري البحث، وفي ضوء الاستنتاجات تم طرح مجموعة من المقترحات اهمها ضرورة التزام المعمل في تبني عناصر سلاسل التجهيز المستدامة في ميدان عمله لتطوير عمليات المعمل وتقديم كل ما هو افضل خدمة للمجتمع وارضاء الزبون وكسب ثقته.
